Entrada en Vigencia: 1 de mayo de 2017

Esta política de privacidad es presentada aquí para ayudarle a entender qué información recopilamos en Shyft, cómo la usamos y cuáles son sus opciones. Cuando hablamos de Shyft en esta política, estamos hablando de Shyft Technologies, Inc., la compañía Shyft, la aplicación descargable Shyft, y el sitio web de Shyft (www.myshyft.com). La aplicación con el panel de control de Shyft está disponible para su uso a través de navegadores web o aplicaciones específicas para su escritorio o dispositivo móvil.

Esta política describe cómo Shyft trata su información, no cómo otras organizaciones tratan su información. Si Usted está usando Shyft en un lugar de trabajo o en un dispositivo o cuenta habilitada para Usted por su empleador u otra organización, es probable que esa compañía u organización tenga sus propias políticas con respecto al almacenamiento, acceso, modificación, eliminación y retención de comunicaciones y contenido que puedan aplicarse a su uso de Shyft. Cierto contenido que, en otras circunstancias, sería considerado contenido privado suyo o perteneciente a un grupo limitado de personas puede, en algunos casos, ser accesible por su administrador. Por favor, consulte con su empleador o administrador acerca de las políticas que tiene en vigor con respecto a sus comunicaciones y contenidos almacenados en Shyft.

En esta política hablamos de los diferentes roles que se presentan dentro de un equipo de Shyft y de los privilegios que vienen con cada uno de esos roles. Es útil entender estos roles y las relaciones entre ellos. Aquí le mostramos un desglose: propietario principal > administrador de red > administrador de ubicación > miembro de equipo. Los propietarios principales son quines tienen el mayor control sobre la configuración de su empresa en Shyft, seguidos por los administradores de red y, luego, por los administradores de ubicación. La persona que establece la red Shyft se considera el propietario principal con mayor control sobre la cuenta. Las redes pueden tener más de un administrador, pero sólo uno puede ser el propietario principal. La propiedad principal puede ser transferida a otro usuario, después de la creación del equipo. Todos los administradores de red y de ubicación también son miembros del equipo.

Información que recopilamos y recibimos

Recopilamos diferentes tipos de información. Algunas de ellas permiten la identificación personal del usuario y otras no son identificables o involucran datos agregados. Los siguientes son los tipos de información que recopilamos o recibimos:

1. Información de red. Cuando alguien crea una red en Shyft, recopilamos su número de teléfono, su dirección de correo electrónico (como propietario principal), el nombre de su empresa, el nombre de usuario que aparece en su red Shyft y su contraseña.
2. Información de cuenta y perfil. La única información que necesitamos para crear una cuenta de usuario de Shyft es un número de teléfono, o dirección de correo electrónico y contraseña. La información opcional que Usted puede añadir a su perfil incluye nombre y apellido, y una imagen de perfil. Cualquier información que añada a su perfil es visible para otras personas de su red.
3. Datos del navegador. Cuando usa Shyft, nuestros servidores registran automáticamente cierta información, incluyendo la información que su navegador envía cada vez que visita un sitio web o que su aplicación móvil envía cuando está siendo usada. Estos datos del navegador pueden incluir su dirección de Protocolo de Internet (IP), la dirección de la página web que visitó antes de llegar a Shyft, el tipo y configuración de su navegador, la fecha y hora de su solicitud, información sobre la configuración de su navegador y módulos accesorios (plug-ins), preferencias de idioma, y datos de cookies.
4. Información del dispositivo. Además de los datos del navegador, también podemos recopilar información sobre el dispositivo desde el que está utilizando Shyft, incluyendo el tipo de dispositivo, el sistema operativo que está utilizando, la configuración del dispositivo, los identificadores únicos del dispositivo y los datos de derrumbamiento del programa. El hecho de que recopilemos parte o la totalidad de esta información a menudo depende del tipo de dispositivo que esté utilizando y de su configuración.
5. Información de geolocalización. Los datos exactos de GPS provenientes de los dispositivos móviles sólo se recopilan con su permiso mediante. Las direcciones WiFi e IP recibidas de su navegador o dispositivo pueden utilizarse para determinar la ubicación aproximada.
6. Información sobre el uso de Shyft. Ésta es información sobre la red, ubicación, grupos, personas, características, contenido y enlaces con los que interactúa dentro de Shyft.
7. Contenido de comunicación que usted envía y recibe dentro de Shyft. Esto incluye
8. El contenido del mensaje en sí mismo. Este contenido puede incluir texto, imágenes, archivos y videos entre otros tipos de archivos.
9. En qué momento se enviaron mensajes o archivos y quién los envió; si fueron vistos por Usted y, en su caso, cuándo y dónde los recibió (por ejemplo, a partir de una fuente de noticias, en un grupo de chat privado o en un mensaje directo).
10. Información de socios u otras terceras partes. Shyft puede recibir información de socios u otras terceras partes, a fin de utilizarlas para mejorar, o hacer más útil, nuestra propia información. Dicha información podrían ser datos agregados sobre qué direcciones IP van con qué códigos postales, o podría ser información más específica sobre qué tan bien funcionó una campaña de mercadeo en línea o de correo electrónico.

Nuestra política de cookies

Shyft utiliza cookies, o tecnologías similares como gifs de un solo píxel y sellos invisibles de sitios web (web beacons), para registrar los datos de navegador. Utilizamos tanto cookies de sesión como cookies persistentes.

Las cookies son pequeños archivos de texto que enviamos a su ordenador y desde su ordenador hacia nosotros, cada vez que visita nuestra página web. Son únicos para su cuenta de Shyft o su navegador. Las cookies basadas en la sesión duran sólo mientras el navegador está abierto y se eliminan automáticamente cuando se cierra el navegador. Las cookies persistentes duran hasta que usted o su navegador las eliminan, o hasta que caducan.

Algunas cookies están asociadas a su cuenta de Shyft y a su información personal para recordar que ha iniciado sesión, y en qué red ha iniciado sesión. Otras cookies no están vinculadas a su cuenta de Shyft, pero son únicas y nos permiten realizar análisis y personalización del sitio, entre otras cosas. Si accede a Shyft a través de su navegador, puede administrar su configuración de cookies, pero si desactiva todas las cookies es posible que no pueda utilizar Shyft.

En Shyft, configuramos y accedemos a nuestras propias cookies en los dominios de propiedad de la empresa. Además, utilizamos a terceras partes, como Google Analytics, para el análisis de sitios web. Google Analytics ofrece su propia opción de exclusión. Actualmente no reconocemos ni respondemos a las directivas de No Rastrear iniciadas por el navegador, ya que aún no existe un estándar industrial coherente sobre su cumplimiento.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para lo siguiente:

1. Proporcionar el servicio de Shyft. Utilizamos la información que Usted nos proporciona para autenticarlo y entregarle el contenido del mensaje a Usted y el contenido del mensaje emitido por Usted, para otros.
2. Entender y mejorar nuestros productos. Para mejorar el producto tenemos que entender cómo lo utilizan los usuarios. Tenemos un buen número de datos sobre el uso y tenemos la intención de utilizarlos de muchas maneras diferentes para mejorar nuestros productos, incluyendo la investigación. Esta política no pretende poner límites a lo que hacemos con los datos agregados de uso o los datos sin capacidad de identificación, ya que no están vinculados a un usuario específico de Shyft.
3. Investigar y prevenir que sucedan cosas malas. Trabajamos duro para mantener a Shyft seguro y para prevenir el abuso y el fraude.

4. Comunicarnos con Usted:
5. Resolver sus problemas y responder a sus peticiones. Si se pone en contacto con nosotros por un problema o pregunta, utilizaremos su información para responder a esa solicitud y abordar sus problemas o inquietudes.
6. Comunicaciones dentro del producto. Podemos utilizar la información que nos proporcione para ponernos en contacto con usted utilizando el chat de Shyft u otras herramientas de mensajería ínsitas al producto.
7. Correo electrónico y mensajes de texto. Es posible que le enviemos correos electrónicos o mensajes de texto de servicio y administrativos tales como, por ejemplo, cuando advertimos que su cuenta se está acercando a su límite de mensajes. También podemos ponernos en contacto con Usted para informarle sobre cambios en nuestros servicios o en nuestra oferta de servicios. Estos mensajes se consideran parte del servicio y usted no puede optar por no recibirlos. Además, a veces enviamos correos electrónicos o mensajes de texto a los usuarios de Shyft sobre nuevas características de productos u otras noticias sobre Shyft. Usted puede optar por ser excluido de este tipo de notificaciones en cualquier momento.

Sus opciones

Cuando Usted usa Shyft, tiene control sobre una serie de aspectos relacionados con su propia privacidad y opciones sobre si su contenido será visible para los demás, o no. Si Usted es un administrador de red o de ubicación de Shyft, tiene opciones adicionales relacionadas a la privacidad de su red. Algunos usuarios no tendrán la misma cantidad de opciones que sus administradores de red o de ubicación. Esto se debe a que Shyft está configurado de manera tal de orientarse a la empresa y proporcionar a los administradores de redes la mayor capacidad posible para controlar su empresa.

Configuración de almacenamiento de mensajes

La configuración predeterminada sobre almacenamiento de mensajes es retener todos los mensajes de canal, grupo privado y mensajes directos de todos los miembros del equipo, mientras exista la red. Si se edita un mensaje, sólo se conserva la última versión editada del mensaje. Si un mensaje es borrado, ya no será visible en su red, sin embargo, permanecerá archivado durante el límite legal de duración. Dependiendo de la configuración de su red, es posible que tenga la posibilidad de eliminar algunos o todos sus mensajes. Para desactivar su cuenta, póngase en contacto con support@myshyft.com. Sin embargo, la desactivación de su cuenta no eliminará los mensajes que haya sido publicados antes de iniciar la desactivación, ya que dichos mensajes seguirán siendo valiosos para su red.

Compartir y Divulgar

Hay ocasiones en las que Shyft puede compartir comunicaciones y contenido vinculado, así como otro tipo de información del usuario. Esta sección sólo discute las circunstancias en las que Shyft puede compartir la información del usuario. Otras organizaciones que utilizan Shyft pueden tener sus propias políticas para compartir y divulgar la información a la que acceden a través de Shyft. Shyft puede compartir información:

1. Con consentimiento; para cumplir con procesos legales; o para proteger a Shyft y a nuestros usuarios. Cuando medie su consentimiento; o si creemos que la divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con una ley, reglamento o solicitud legal; para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad del público, de cualquier persona o de Shyft; y/o para detectar, prevenir o, de otra forma, abordar una situación de fraude, seguridad o problemas técnicos. En el supuesto de que recibamos una orden legal para divulgar información, haremos todo lo posible para notificar al usuario involucrado, siempre que sea posible.
2. Con terceros y agentes. Podemos emplear terceras partes, ya sea compañías o individuos, para procesar información personal en nuestro nombre, de acuerdo con nuestras instrucciones y en base a esta Política de Privacidad. Por ejemplo, podemos compartir datos con un consultor de seguridad para ayudarnos a prevenir mejor el acceso no autorizado, o utilizar un proveedor de correo electrónico para enviar mensajes en nuestro nombre. También podemos compartir datos con proveedores de servidores, procesadores de pagos, proveedores de marketing y otros consultores que trabajan en nuestro nombre y bajo cláusulas contractuales de confidencialidad.
3. Acerca de Usted con su organización o administrador(es) de red.
4. Podemos compartir su número de teléfono o dirección de correo electrónico con su organización. Si el número de teléfono o la dirección de correo electrónico bajo la cual Usted ha registrado su cuenta pertenece o está controlada por una organización, podemos revelar ese número de teléfono o dirección de correo electrónico y los nombres de los equipos asociados a esa organización con el fin de ayudarla a entender quién utiliza Shyft y para ayudar a la organización con sus cuentas empresariales. Por favor, no utilice un número de teléfono del trabajo o dirección de correo electrónico para nuestros servicios, a menos que esté autorizado para hacerlo, y, por lo tanto, se sienta cómodo brindando este tipo de información de contacto.
5. Además, puede haber ocasiones en las que Usted se ponga en contacto con Shyft para ayudar a resolver un problema específico de una red de la que es miembro. Para ayudar a resolver el problema, es posible que tengamos que compartir su preocupación con su administrador. Siempre que sea posible, intentaremos enmascarar o eliminar cualquier información de identificación antes de compartir estas comunicaciones.
6. En caso de fusión o venta. Si participamos en una fusión, adquisición, bancarrota, disolución, reorganización o transacción o procedimiento similar que implique la transferencia de la información descrita en esta Política de Privacidad.
7. Información agregada y no identificable. También podemos compartir información agregada o que no tenga la capacidad de identificación personal, con nuestros socios o para otros fines comerciales o de investigación. Por ejemplo, podemos decirle a un cliente potencial de Shyft el número promedio de mensajes enviados dentro de una red de Shyft en un día, o podemos asociarnos con una empresa de investigación, o profesionales académicos, para explorar preguntas interesantes acerca de las comunicaciones en el lugar de trabajo. Una vez más, esta política no pretende prohibir la divulgación y el uso de datos agregados o datos sin capacidad identificatoria.

Seguridad

Shyft toma medidas razonables para proteger la información que Usted nos proporciona, como parte de su uso del servicio de Shyft, como parte de una pérdida, mal uso y/o acceso o divulgación no autorizados. Cuando Usted ingresa información confidencial (como credenciales de inicio de sesión), encriptamos la transmisión de esa información utilizando la tecnología de estratos de conexión segura (Socket Layer Technology, o SSL por sus siglas en inglés). Seguimos normas generalmente aceptadas para proteger los datos personales que se nos envían, tanto durante la transmisión, como una vez que los recibimos. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica o por correo electrónico o mecanismo de almacenamiento digital es completamente seguro o está libre de errores.

Información sobre niños

Shyft no está dirigido a niños menores de 13 años. Si usted se entera de que un menor de edad nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, por favor contáctenos.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos cambiar esta política de vez en cuando, y si lo hacemos, publicaremos cualquier cambio en esta página. Si usted continúa usando Shyft después de que esos cambios estén en efecto, usted acepta la política con las modificaciones. Si los cambios son materiales, podemos proporcionarle una notificación más destacada o solicitar su consentimiento para la nueva política.

Contactar a Shyft

Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre la Política de Privacidad de Shyft, o sus prácticas. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de support@myshyft.com o en nuestra dirección de correo postal que aparece a continuación:

Shyft Technologies, Inc.
1700 7th Avenue #2100
Seattle, WA 98101